Perluas Jaringan Kantor, Bank Mandiri Taspen Resmikan Kantor Cabang Baru Surabaya

JAKARTA– Pengembangan dan perluasan jaringan kantor terus dilakukan Bank Mandiri Taspen (Bank Mantap).

Kali ini, anak perusahaan Bank Mandiri ini meresmikan Kantor Cabang baru Surabaya yang terletak di daerah Darmo, Jumat (10/6/2022). Kehadiran kantor cabang ini untuk memperluas jangkauan pelayanan pada nasabah dan mengembangkan bisnis Bank Mandiri Taspen.

Sebelumnya, Kantor Cabang Surabaya berada di Jalan Kebon Rojo Nomor 10, Kelurahan Krembangan Selatan, Kecamatan Krembangan. Kini, mereka pindah ke Jalan Raya Darmo, Kelurahan Darmo, Kelurahan Wonokromo, Surabaya.

Direktur Hubungan Kelembagaan Bank Mandiri Rohan Hafas menyatakan apresiasinya atas peresmian Kantor Cabang Surabaya Bank Mandiri Taspen. Menurut Rohan, sebagai induk perusahaan dari Bank Mandiri Taspen, momentum ini hendaknya menjadi ajang bagi seluruh Mantap Squad untuk terus memacu diri menjadi semakin lebih baik lagi.

“Bank Mandiri Taspen KC Surabaya hendaknya menjadi tempat ‘berarisan’ para pensiunan yang memiliki karakteristik khusus untuk nasabah. Itu yang harus dijaga, mereka itu orang tua, harus kita sayangi, kita hormati, dan kita beri tempat yang istimewa,” tegas Rohan, Jumat (10/6/2022).

Rohan juga mengingatkan tantangan yang bakal dihadapi Bank Mandiri Taspen dan dunia perbankan umumnya dan secara khusus pelayanan kepada pensiunan. Menurut Rohan, ada dua tantangan yang jika tidak diantisipasi secara serius, akan menghambat gerak maju perusahaan. Yaitu, pandemi Covid-19 dan perkembangan teknologi digital.

Ia mendorong Bank Mandiri Taspen meningkatkan kualitas digital sumber daya manusia (SDM) agar bisa menyesuaikan diri dengan situasi sekarang.

“Perbaikan SDM yang melek digital adalah hal yang paling penting saat ini, agar kita tidak ketinggalan kereta perubahan yang melaju cepat,” ujar Rohan.

Direktur Utama Bank Mandiri Taspen (Mantap) Elmamber P. Sinaga mengungkapkan peresmian kantor cabang tersebut sebagai salah satu strategi perusahaan meningkatkan layanan dan menggarap portofolio yang potensial di Surabaya dengan memberikan fasilitas layanan dan posisi yang lebih baik dari sebelumnya.

“Tujuan perpindahan ke wilayah lebih strategis ini merupakan perwujudan dari komitmen Bank Mandiri Taspen untuk melayani para nasabah secara lebih optimal sesuai dengan visinya yaitu leading senior citizen ecosystem Bank in Indonesia,” kata Elmamber.

Sejak pertama kali melayani di Surabaya, KC Surabaya mencatatkan daftar pembayaran (dapem) sebanyak 18.412 nasabah yang terdiri dari Taspen 16.344 nasabah dan Asabri 2.068 nasabah. Sampai saat ini, unit jaringan kantor di bawah KC Surabaya berjumlah 15 kantor dengan jumlah pegawai sebanyak 120 orang; 103 orang (86%) di antaranya adalah kaum milenial, 16 orang (13%) dan 1 orang (1%) generasi baby boomers.

“Dengan komposisi seperti ini masa depan Bank Mandiri Taspen di Surabaya akan semakin berkembang,” ujar Elmamber.

Secara nasional kinerja Bank Mandiri Taspen didukung 4.564 SDM unggul 70% di antaranya adalah generasi milenial yang tersebar melayani di 280 unit kantor dan 147 KCP Mobile. Dana pihak ketiga (DPK) Bank Mandiri Taspen sebesar 34.47 triliun, tumbuh 14.80% yoy, kredit 32.46 triliun, tumbuh 17.92% yoy. Sementara, jumlah aset 46,54 triliun, tumbuh 22,47%.

Untuk KC Surabaya, berhasil mengumpulkan DPK sebesar Rp 3.840 M yang tumbuh 18.9% secara yoy, kredit sebesar Rp 1.68 miliar tumbuh 15.6% secara yoy, dan khusus untuk kredit pensiunan telah diberikan pembiayaan sebesar Rp1.64 miliar tumbuh 17.4% secara year on year (yoy).

Bank Mandiri Taspen mulai berkarya dan melayani di Surabaya sejak 23 Desember 2015. “Sejak saat itu, kita berkantor di Krembangan, di Gedung Kantor Pos Surabaya, dan syukur kepada Tuhan hari ini kita secara resmi berkantor di kantor yang baru di Darmo ini. Kantor yang baru ini sendiri mulai pengerjaan pada tanggal 16 Juli 2021 dan diserahterimakan pekerjaan pada tanggal 22 November 2021 silam,” ungkap Elmamber.

Selain dihadiri Rohan Hafas dan Elmamber P. Sinaga, acara peresmian kantor cabang tersebut juga ada Komisaris Utama Bank Mandiri Taspen Mustaslimah, Kepala OJK Kantor Regional 4 Bambang Mukti Riyadi, Kepala Perwakilan Bank Indonesia Wilayah IV Jawa Timur Budi Hanoto, Regional CEO Kantor Wilayah VII Bank Mandiri Tri Nugroho, Branch Manager Taspen KCU Surabaya Ani Pasaribu, dan Kepala Kantor Cabang ASABRI Surabaya Agus Sujarwo.(****)