Dukung Kelancaran Silaturahmi Jemaah Haji Indonesia, Telkomsel Buka Posko Layanan Haji

BOYOLALI – Musim haji tahun 2023 ini, ada sekitar 221.000 jemaah haji yang akan diberangkatkan. Menyambut musim haji tahun ini, Telkomsel membuka Posko Layanan Haji di tiga titik embarkasi di Area Jawa Bali. Yakni, di Asrama Haji Sukolilo Surabaya, Asrama Haji Donohudan Boyolali, dan Asrama Haji Islamic Center Lombok.

Kehadiran posko ini untuk menghadirkan solusi kebutuhan akses komunikasi bagi para jemaah haji yang akan berangkat ke Tanah Suci.

Vice President Consumer Sales Telkomsel Area Jawa Bali Riny Novitriyanti mengatakan, melalui Posko Layanan Haji, Telkomsel menawarkan beragam kebutuhan komunikasi mulai dari Paket RoaMAX Haji dengan beragam pilihan paket dan kuota, kartu perdana, isi ulang, penggantian kartu, permintaan lain terkait produk serta layanan Telkomsel, hingga edukasi pada para jemaah mengenai layanan Telkomsel di Arab Saudi.

“Ketiga Posko Layanan Haji tersebut dijadwalkan beroperasi mulai dari tanggal 22 Mei sampai dengan 22 Juni 2023,” kata Riny, akhir pekan lalu.

Menurut Riny, paket RoaMAX Haji merupakan paket roaming terbaik dari Telkomsel dengan harga dan kuota yang setara kartu SIM lokal di berbagai negara. Harga paket mulai Rp 450.000 dengan kuota hingga 23GB, 120 menit paket telepon, dan 120 SMS. Paket RoaMAX Haji menyediakan beragam pilihan paket sesuai dengan segala kebutuhan. Baik untuk akses internet saja ataupun paket telepon dan SMS.

“Para jemaah haji bisa mendatangi Posko Layanan Haji untuk mengaktifkan Paket RoaMAX Haji sebelum berangkat ke Tanah Suci. Petugas kami akan membantu pengaturan handphone untuk bisa digunakan saat di Tanah Suci. Dengan menggunakan Paket RoaMAX Haji, pelanggan tidak perlu repot berganti kartu, sehingga pelanggan akan lebih mudah dan nyaman bersilaturahmi dengan keluarga serta kerabat di Indonesia, sekaligus membuka lebih banyak peluang merasakan pengalaman akses komunikasi dan aktivitas digital yang berkualitas selama pelaksanaan musim haji 2023,” lanjut Riny.

Selain melalui Posko Layanan Haji, pelanggan bisa mengaktifkan Paket RoaMAX Haji melalui aplikasi MyTelkomsel, layanan UMB dengan menekan *266*15# melalui ponsel, Website www.telkomsel.com, layanan e-commerce, mitra outlet reseller, serta titik layanan GraPARI Telkomsel di seluruh Indonesia. Aktivasi dapat dilakukan di Indonesia ataupun di luar negeri.

“Kami juga mengajak pelanggan agar bisa mengunduh dan meng-install aplikasi MyTelkomsel untuk memudahkan mencari berbagai penawaran Telkomsel hingga melakukan transaksi terkait produk Telkomsel. Melalui aplikasi tersebut, pelanggan juga bisa mendapatkan informasi mengenai kebutuhan komunikasi saat di Tanah Suci di menu “Haji 2023”, yang menyediakan panduan mengenai aktivasi paket roaming, layanan customer service (GraPARI, Posko Haji, Call Center), jadwal shalat, tips, hingga beragam informasi mengenai layanan Telkomsel di Tanah Suci. Pelanggan dapat mengunduh MyTelkomsel melalui Google Play Store atau Apple App Store,” sambung Riny.

Telkomsel menyediakan beberapa titik layanan untuk membantu pelanggan ketika mendapati kendala komunikasi selama di Tanah Suci. Pelanggan bisa mengunjungi GraPARI Telkomsel yang berlokasi di Zam-Zam Tower (Abraj Al Bait), Lantai P3, Mekkah, dengan waktu operasional layanan Senin sd Minggu pukul 06.00 sd 22.00 waktu setempat.

Pelanggan juga dapat mendatangi Posko Haji Telkomsel di lokasi berikut ini. Mulai dari Al Kiswah Tower 4, At Tasyir, Mekkah; Arkan Bakkah 2, King Abdul Aziz Rd, Al Aziziyah, Mekkah; Tabah Tower, Badaah, Madinah, dan Amjad Al Garaa, Bab Al Salam, Madinah.

Riny memastikan pelanggan bisa mengakses layanan call center dengan mudah. “Jika terdapat kendala, pelanggan bisa menghubungi layanan call center gratis berbahasa Indonesia yang aktif 24 jam 7 hari di nomor +628110000333. Kami berharap dukungan solusi menyeluruh dari Telkomsel membantu meningkatkan fokus jemaah dalam menjalankan ibadah haji dengan khusyuk dan kembali ke Tanah Air dengan selamat sebagai Haji Mabrur,” papar Riny. (****)